Десятки тысяч звонков в год поступают на детский телефон доверия, в бесплатную анонимную службу экстренной психологической помощи. Пять лет назад Удмуртия подключилась к единому общероссийскому номеру.
Только живой голос в телефонной трубке. Лица своих спасителей абоненты молодёжного телефона доверия никогда не видят. Днём и ночью консультанты принимают сотни звонков от подростков. Разговор может длиться от двух минут и до нескольких часов, а то и дней.
НАТАЛЬЯ ТУГАШЕВА, РУКОВОДИТЕЛЬ ДЕТСКОГО ТЕЛЕФОНА ДОВЕРИЯ: «Абонент имеет право не называть свою фамилию, ни адрес, если он не хочет, и ситуация не настолько серьёзная, как например, жестокое обращение или преступление к отношении ребенка, в этом случае консультант работает на то, чтобы ребенок дал согласие на передачу информации в органы, которые могут защитить его права».
Впрочем, таких кризисных звонков поступает немного, говорит руководитель детского телефона доверия. Чаще подростки обращаются по поводу отношений в семье, общению со сверстниками, но в последние годы — стали замечать психологи — дети всё больше стали жаловаться на одиночество.
ИГОРЬ РЕВЕРЧУК, ПСИХОТЕРАПЕВТ, ДОКТОР МЕДИЦИНСКИХ НАУК: «Реалии 21-го века, они толкают к одиночеству, они толкают из реального мира к виртуальному. Они кричат «СОС!», они стонут от одиночества, от реальных взаимоотношений, от походов в кино, от встречи заката и рассвета, и преодолеть уже этот барьер, не ими созданный, они не умеют».
Телефон доверия — это быстрая помощь здесь и сейчас, когда нет возможности искать психолога для очной консультации.
Детский телефон доверия: 8-800-200-01-22
Пять лет назад служба подключилась к единому общероссийскому номеру детского телефона доверия. За это время сюда поступили десятки тысяч звонков.
ИГОРЬ КРАСНОВ, МИНИСТР ПО ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЕ, СПОРТУ И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКЕ УДМУРТИИ: «Там есть вопрос по выходу для мобильных телефонов, поэтому хотим, чтобы у нас и с мобильной связи и со стационарной связи был доступен этот телефон, чтобы экстренная психологическая помощь была максимально доступна с любой точки нашей республики».
Детский телефон доверия работает круглосуточно, без выходных и праздников. Звонки с любого номера бесплатные и анонимные.
Комментарии
Отправить комментарий