В Удмуртии появится голосовой робот в сфере оказания госуслуг. Такое решение было принято в рамках рабочей встречи между министерством цифрового развития Новосибирской области и министерством информатизации и связи Удмурии. Как сообщает пресс-служба Главы и Правительства Удмуртии, встреча была посвящена обмену опытом успешными решениями цифровизации государственного сектора.
По итогам поездки решено внедрить интеллектуальных речевых роботов в сферы оказания государственных услуг. Разместить робота планируется в колл-центре МФЦ для улучшения качества консультирования граждан. Кроме того, робот поможет разгрузить около половины сотрудников центра.
Отмечается, что создание защищенной цифровой среды взаимодействия организаций и граждан — одна из ключевых завач национального проекта «Цифровая экономика», который инициировал Президент России Владимир Путин.
Напомним, в прошлом году Удмуртия вошла в пятёрку лучших регионов России по качеству предоставления услуг в электронном виде. Такой результат достигнут благодаря системной работе по поручению Главы региона Александра Бречалова. Её главный принцип — постоянная обратная связь с гражданами и устранение недостатков.
Комментарии
Отправить комментарий