Жительница Ижевска обвиняет в хамстве похоронное агентство 

Прокуратура республики проведет проверку предприятия «Ритуал» — поводом для этого стала жалоба жительницы Ижевска, которая обвиняет похоронное бюро в хамстве. У «Ритуала» иная позиция.

Татьяна Чувашова похоронила отца в конце октября прошлого года. Ижевчанка рассказывает, даже и подумать не могла, что с ветераном трудового фронта сотрудники ритуальной службы так обойдутся. По словам женщины, бригада грузчиков, которую она оплатила, даже не подняла гроб до лестничной площадки. Тело спустили на лифте в простом покрывале.

Татьяна Чувашова: «Стоит такой толстый, мордастый абсолютно пьяный, я столько лет работаю с наркологическими больными, поэтому ошибки никакой не может быть».

Алексей Зайцев, начальник службы МУП «Ритуал»: «Бригада отработала, ни о каком запахе, ни даже об остаточном запахе алкоголя речи быть не может».

Татьяна Чувашова за похороны отца заплатила около 6-ти тысяч рублей. Это так называемые дополнительные услуги. Выезд бригады, ритуальный автобус, крест, венки, гравировка. А вот гарантированный перечень услуг — предоставление гроба, оформление документов для погребения, перевозка тела на кладбище — входит в счет пособия на погребение. Справку о получении такого пособия выдает районный отдел соцобеспечения.

Алексей Зайцев, начальник службы МУП «Ритуал»: «Мы, как специализированная служба похоронного дела, предоставляем в счет пособия гарантированный перечень услуг. Она должна была нам предоставить справку на получение пособия, и мы бы уже предъявили в Пенсионный фонд для оплаты по безналичному расчету, а оказалось, что мы ей предоставили гарантийный перечень услуг и затем она получила».

Татьяна Чувашова: «Я считаю, это унижение, ну как так можно, я же не отказываюсь оплачивать, но дело в том, что если такое поведение, я решила получить эти деньги, выписать справку на пособие и не отдавать, потому что половина услуг не выполнена была».

По факту — конечно, все услуги ритуальной службы были выполнены. Вопрос только — в каком качестве. Все претензии Татьяна Чувашова в письменном виде отправила и в похоронное бюро и в городкую администрацию. Правда, отправила позже момента подписания акта выполненых работ. Теперь женщина не собирается оплачивать оставшуюся сумму, а ритуальная служба готовит иск в суд о взыскании задолженности.

Евгений Ведерников, прокурор отдела по надзору за исполнением законов в сфере экономики и соблюдением прав предпринимателей Прокуратуры Удмуртии: «В данном случае органы прокуратуры тоже могут провести проверку по данному факту, и, если есть основания для мер оперативного реагирования, они будут приняты, если эти данные подтвердятся — это либо внесение устранения выявленных нарушений, либо возбуждение адмнистративного производства, либо в интересах гражданина прокуратура может обратиться в суд».

Как были выполнены работы по похоронам — разобраться теперь предстоит прокуратуре. На компромисс обе стороны не идут. Татьяна Чувашова надеется на свидетельские показания. Это, уверена, весомый аргумент в её деле.

Моя Удмуртия

Читайте также:

Надзорные органы Удмуртии проводят массовые проверки мяса и полуфабрикатов  Предновогодний продовольственный ажиотаж еще только набирает обороты. Но уже сегодня к нему тщательно готовятся продавцы и надзорные органы.

Сотрудники Роспотребнадзора проверяют парикмахерские Удмуртии  Сотрудники Роспотребнадзора проверяют парикмахерские. Задача — выявить нарушения санитарных норм в этих учреждениях сферы обслуживания.

На предприятии «ИжГЭТ» выявлены нарушения правил дезинфекции На предприятии «ИжГЭТ» накануне прошли проверки Роспотребнадзора.